Tienes 10 días corridos desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
Para que el cambio o devolución sea válido, las prendas deben:
Estar en perfecto estado, sin uso
Conservar todas sus etiquetas originales
Estar limpias, sin manchas ni perfume
Venir en su empaque original
No se aceptan cambios ni devoluciones en prendas de liquidación o con descuento especial.
Cambio de talla o color
Si necesitas otro talle o color, puedes solicitarlo sujeto a disponibilidad de stock.
Devolución
Si prefieres devolver tu compra, te reembolsamos el valor pagado mediante el mismo método de pago original, en un plazo de 5 a 10 días hábiles una vez recibida y revisada la prenda.
Te confirmaremos si aplica y te indicaremos el proceso de envío.
El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente, salvo que la prenda presente un defecto de fabricación.
Prendas con defectos
Si recibes una prenda con un defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 10 días siguientes a la recepción. En ese caso, el cambio o reembolso es sin costo para ti.
